Salgs- og leveringsbetingelser for bedriftskunder
GaveFabrikken AS (Org nr. 817 978 312)
Oppdatert 23.mai 2024
1. Anvendelse
1.1 Anvendelse.
Salgs- og leveringsbetingelser gjelder for alle avtaler som vedrører GaveFabrikkens
(Org.nr.:
817978312) salg og levering av produkter, gavekortkonsepter, valgshop og tilknyttede
tjenester til
bedriftskunder.
2. Avtalegrunnlag
2.1 Avtalegrunnlag.
Betingelsene utgjør sammen med GaveFabrikkens tilbud og ordrebekreftelser det
samlede avtalegrunnlag
vedrørende GaveFabrikkens salg og levering av produkter, gavekortkonsepter og
tilknyttede ytelser til
kjøper, heretter kalt kunden. Kundens innkjøpsbetingelser trykt på ordre eller på annen
måte meddelt til
GaveFabrikken utgjør ikke en del av avtalegrunnlaget.
2.2 Endringer og tillegg.
GaveFabrikken forbeholder seg retten til fortløpende å endre disse salgs- og
leveringsbetingelser uten
forvarsel. Salget og leveringsbetingelser er tilgjengelig på GaveFabrikkens hjemmeside
www.gavefabrikken.no De salgs- og leveringsbetingelser som var gjeldende på det
tidspunkt for
GaveFabrikkens ordrebekreftelse, vil fortsatt gjelde for den eller de spesifikke ordrene.
Endringer av og tillegg til avtalegrunnlaget er kun gjeldende, dersom partene har avtalt
dette skriftlig.
3. Produkter og ytelser
3.1 Produkter.
Produkter, som GaveFabrikken selger og leverer til kunden, er nye og overholder norsk
lovgivning ved
leveringen.
3.2 Ytelser.
Tilknyttede ytelser, som GaveFabrikken selger og leverer til kunden overholder norsk
lovgivning ved
leveringen.
3.3 Ansvarsbegrensning.
Produkter og tilknyttede ytelser, er beregnet til bruk i Norge. Ved eventuelle motstridene
vilkår i
avtalegrunnlaget er GaveFabrikken i ingen tilfeller ansvarlig for tap eller skade, som kan
tilskrives bruk
til annet formål, eller til bruk utenfor Norge. Kunden skal frigi GaveFabrikken, i det
omfang
GaveFabrikken måtte pådra seg ansvar for slikt tap eller skade.
3.4 Anvendelse og videresalg. Produkter og tilknyttede ytelser, som GaveFabrikken
selger og leverer til
kunden, er beregnet som gaver til bruk for kundens virksomhet. Kunden er ikke berettiget
til å
videreselge produktene til tredje part.
3.5 Hotell, reise og opplevelsebevis/kort. Gavefabrikken formidler 3. parts produkter i
form av gavekort til
bl.a. hotellopphold, minicruice, eventer og opplevelser. Disse er utelukkende formidlet
av Gavefabrikken, og det ytes således ikke garanti eller ansvar ifm. endringer,
reklamasjon, konkurs eller andre
forhold som måtte oppstå i forbindelse med innløsning av disse gavekort.
4. Pris, betaling og frakt
4.1 Pris.
Prisen for produkter og tilknyttede ytelser følger GaveFabrikkens gjeldende prisliste på
det tidspunkt
GaveFabrikken bekrefter kundens ordre, med mindre partene har avtalt annet skriftlig.
Alle priser er
eksklusiv moms og det tilkommer frakt. Alle fakturaer pålegges fakturagebyr etter
gjeldende sats. Ved
bestilling under 5 stk. av et enkelt produkt, pålegges et ekspedisjonsgebyr på NOK 349,-
ekskl. moms pr.
produktkategori. Utover dette forbeholdes retten til å pålegge et miljø- og energitillegg til
dekning av
lovpliktige energi- og miljøavgifter samt eventuelle vesentlige markedsmessige endringer
i energipriser,
fraktpriser eller råvarepriser.
4.2 Betaling.
Betalingsbetingelser for alle fakturaer er 8 dager netto, med mindre partene har avtalt
annet skriftlig.
Faktura sendes på e-post, og betaling skal skje via oppgitt KID og kontonummer.
Kunden skal gi GaveFabrikken beskjed innen 5 virkedager etter dato for mottatt faktura
hvis deler eller hele
fakturaen bestrides. Innsigelser fra kunden medfører ikke en rett for kunden til å
suspendere betalinger til
GaveFabrikken.
I tilfeller der kunden unnlater å betale en faktura eller hvis GaveFabrikken vurderer en
negativ endring av
kundens kredittverdighet, forbeholder GaveFabrikken seg retten til:
- å holde igjen forsendelsen inntil betalingen er mottatt
- endre betalingsbetingelser i forbindelse med godkjenning av nye ordrer fra kunden
- oppnå ytterlig sikkerhet som betalingsgaranti fra kunden forut for godkjenning av ny
ordre.
4.3 Gavekortkonsepter.
GaveFabrikken kan utstede akontofaktura og sender faktura inkl. frakt og mva når
produktene er avsendt.
Selger betinger seg salgspant i de leverte produkter inntil kjøpesummen inkludert frakt,
renter og
omkostninger er betalt i sin helhet.
4.4 Frakt på Gavekortkonsepter.
De fysiske gavekortene sendes til bedriften for kr. 349.- +mva. Frakt for levering av gaver
valgt på bakgrunn av
gavekort eller valgshop etterfaktureres når gavene er levert til kunde.
4.5 Delbetaling (Akonto-fakturering).
GaveFabrikken forbeholder seg retten til å utstede akonto- faktura. For å sikre varene til
deres bestilling, kjøper
vi inn og reserverer varene på vårt lager allerede ved bestilling.
Derfor fakturerer vi i.h.t våre betingelser en 40% andel umiddelbart ved ordrebekreftelse.
4.6 Frakt på privatleveringer faktureres etter at gavene er sendt. Om varen ikke avhentes
i tide, eller det er
oppgitt feil adresse, mail eller telefonnr som gjør at gaven blir returnert til
GaveFabrikken, vil varen sendes på
nytt og det vil også faktureres frakt på den nye utsendelsen.
5. Forsinket betaling
5.1Rente.
Såfremt tilsendt faktura ikke betales til rett tid av årsaker, som GaveFabrikken er uten
ansvar for, påløper rente
og gebyr ihht til gjeldende sats av det forfalte beløp. Renter beregnes fra forfall og til
betaling skjer.
5.2 Annullering.
Dersom betaling av forfalt akontofaktura eller faktura unnlates for produkter og/eller
tilknyttede ytelser senest 8
dager etter å ha mottatt skriftlig krav om betaling fra GaveFabrikken, har GaveFabrikken
ut over rente etter
pkt.5.1 rett til å:
(i) annullere salget av de produkter og/eller tilknyttede ytelser, som forsinkelsen
vedrører.
(ii) annullere salget av produkter og/eller tilknyttede ytelser, som enda ikke er levert, eller
kreve
forskuddsbetaling, og/eller
(iii) gjøre bruk av andre rettsmidler.
6. Tilbud, ordre og ordrebekreftelser
6.1 Tilbud.
GaveFabrikkens tilbud er gjeldende i 8 dager fra den dato tilbudet er datert, med mindre
annet fremgår av
tilbudet. Aksept av tilbud som er GaveFabrikken i hende etter akseptfristens utløp, er
ikke bindende for
GaveFabrikken, med mindre GaveFabrikken meddeler kunden annet.
6.2 Ordrebekreftelser.
GaveFabrikken tilstreber å bekrefte eller gi avslag på ordre til kunden, senest 3
arbeidsdager etter mottak av
ordren. Bekreftelser og avslag av ordre skal være skriftlige for å være gjeldende for
GaveFabrikken.
6.3 Endring av ordre.
Kunden kan ikke endre en avgitt ordre på produkter og/eller tilknyttede ytelser uten
GaveFabrikkens skriftlige
aksept.
6.4 Uoverensstemmende vilkår.
Hvis GaveFabrikkens bekreftelse av en ordre på produkter og/eller tilknyttede ytelser
ikke stemmer overens
med kundens ordre eller avtalegrunnlaget, og kunden ikke ønsker å akseptere de
uoverensstemmende vilkår,
skal kunden meddele det til GaveFabrikken skriftlig, senest 3 arbeidsdager etter mottak
av ordrebekreftelsen. I
motsatt fall er ordrebekreftelsen bindende.
6.5 Kredittvurdering.
GaveFabrikken kan kredittvurdere alle kunder og forbeholder seg retten til å annullere en
ordre uten varsel om
vi finner ufordelaktig soliditetsopplysning, eller vi erfarer manglende oppfyllelse av
betingelser.
7. Levering
7.1 Leveringsbetingelser.
GaveFabrikken leverer alle solgte produkter og ytelser «EXW» eller «Fra lager»
Gavefabrikken, som betyr at
fraktkostnader tilkommer. Noen produkter vil i noen tilfeller kunne bli levert direkte fra
underleverandør.
7.2 Leveringstid.
GaveFabrikken tilstreber å levere alle solgte produkter og tilknyttede ytelser på det
tidspunkt som fremgår av
GaveFabrikkens ordrebekreftelse. GaveFabrikken har rett til å levere før det avtalte
leveringstidspunkt, med
mindre partene har avtalt annet.
7.3 Undersøkelsesplikt.
Kunden skal undersøke alle produkter og tilknyttede ytelser ved leveringen. Dersom
kunden oppdager en feil
eller mangel, som kunden ønsker å påberope seg, skal den straks meddeles skriftlig til
GaveFabrikken. Dersom
en feil eller mangel, som kunden oppdager eller burde ha oppdaget, ikke straks
meddeles til GaveFabrikken,
kan den ikke senere gjøres gjeldende. Ved feil levering av vare kan GaveFabrikken kun
bytte og motta varen i
retur, dersom varen er i original emballasje og i orden.
7.4 Skadet gods.
Ved skadet gods skal kunden uten ugrunnet opphold gi fraktføreren og Gavefabrikken
meddelelse om skaden,
og dokumentere med bilder av skadet emballasje og eventuelt vare. Gjør man ikke det,
kan kunden senere kun
framsette krav dersom fraktføreren eller Gavefabrikken har utvist forsett eller grov
uaktsomhet.
7.5 Forsinket levering
Meddelelse og ansvar. Hvis GaveFabrikken forventer en forsinkelse i leveringen av
produkter og/eller
tilknyttede ytelser, informerer GaveFabrikken kunden og opplyser samtidig om årsaken
til forsinkelsen og ny
forventet leveringstid. GaveFabrikken kan ikke holdes ansvarlig for tap eller andre
forhold som følge av en
forsinkelse, herunder, men ikke avgrenset til, forsinkelser fra underleverandører eller
fraktforsinkelser.
8.Garanti - Reklamasjon
8.1 Garanti.
GaveFabrikken garanterer at produkter og tilknyttede ytelser (unntatt hotel- og
opplevelsesbevis som nevnt i pkt.
3.5) er fri for vesentlige feil og mangler i design, materialer og utførelse i 12 måneder
etter leveringen.
8.2 Reklamasjon.
Ved salg til forbruker gjelder reklamasjonsreglene i henhold til kjøpslovens § 32, nr. 3.
Ved salg i næring kan
det avtales kortere reklamasjonsregler enn hva som fremgår av kjøpsloven (jf Kjøpsloven
§3) . Dersom annet
ikke er avtalt, selges produktene med 12 måneders reklamasjonsfrist for feil/mangler.
8.3 Unntakelser.
GaveFabrikkens garanti omfatter ikke slitedeler og feil eller mangler som skyldes:
(i) alminnelig slitasje,
(ii) oppbevaring, installasjon, bruk eller vedlikehold i strid med GaveFabrikkens
instruksjoner eller alminnelig
praksis,
(iii) reparasjon eller endring uført av andre enn GaveFabrikken, og
(iv) andre forhold, som GaveFabrikken er uten ansvar for.
8.4 Meddelelse.
Dersom kunden oppdager en feil eller mangel i garantiperioden, som ønskes påberopt,
skal den straks
meddeles skriftlig til GaveFabrikken. Hvis en feil eller mangel, som kunden oppdager
eller burde ha oppdaget,
ikke straks meddeles skriftlig til GaveFabrikken, kan den ikke senere gjøres gjeldende.
Det påhviler kunden å gi
GaveFabrikken de opplysninger om en meddelt feil eller mangel, som GaveFabrikken ber
om.
8.5 Undersøkelse.
Innenfor rimelig tid etter at GaveFabrikken har mottatt meddelelse fra kunden om en feil
eller mangel og
undersøkt kravet, meddeler GaveFabrikken kunden, om feilen eller manglene er
omfattet av garanti. Kunden
skal etter anmodning sende defekte deler til GaveFabrikken. Kunden bærer
omkostningene og risikoen for
deler under transport til GaveFabrikken. GaveFabrikken bærer omkostningene og
risikoen for deler under
transport til kunden, men kun dersom feilen eller manglene er omfattet av garanti.
8.6 Avhjelpning.
Innenfor rimelig tid etter at GaveFabrikken har meddelt til kunden jf. pkt. 9.4 om, at en
feil eller mangel er
omfattet av garanti, retter GaveFabrikken feilen eller manglene ved å: (i) bytte produktet,
eller (ii) skifte eller
reparere defekte deler, eller (iii) sende deler til kunden med henblikk på kundens egen
utskiftning eller
reparasjon.
9. Ansvar
9.1 Ansvar.
Hver part er ansvarlig for egne handlinger og unnlatelser etter gjeldende rett med de
begrensninger som følger
av avtalegrunnlaget.
9.2 Produktansvar.
GaveFabrikken er produktansvarlig når det gjelder leverte produkter, i det omfang et
sådant ansvar følger av
ufravikelig lovgivning. Kunden skal fristille GaveFabrikken, i det omfang GaveFabrikken
måtte bli pådratt
produktansvar ut over dette.
9.3 Indirekte tap.
Uansett eventuelle motstridene vilkår i avtalegrunnlaget er GaveFabrikken ikke ansvarlig
overfor kunden for
indirekte tap, herunder tap av produksjon, salg, fortjeneste, tid eller goodwill, med
mindre det er forårsaket
forsettlig eller grovt uaktsomt.
9.4 Force majeure.
Uansett eventuelle motstridende vilkår i avtalegrunnlaget er GaveFabrikken ikke
ansvarlig over for kunden for
manglende oppfyllelse av forpliktelser, som kan henføres til force majeure.
Ansvarsfriheten består, så lenge
force majeure består. Som force majeure anses forhold, som er utenfor GaveFabrikkens
kontroll, og som
GaveFabrikken ikke kunne ha forutsett ved avtalens inngåelse. Eksempler på force
majeure er usedvanlige
naturforhold, krig, terror, pandemi, brann, oversvømmelse, hærverk og arbeidskonflikter.
10. Immaterielle rettigheter
10.1 Eiendomsrett.
Den fulle eiendomsrett til alle immaterielle rettigheter vedrørende produkter og
tilknyttede ytelser, herunder
patenter, design, varemerker og opphavsrettigheter, tilhører GaveFabrikken.
11. Markedsføring
11.1 Nyhetsmail.
GaveFabrikken kan kontakte kunden med relevante kampanjer og produkter via mail/
nyhetsbrev. Kunden kan
til enhver tid avmelde nyhetsbrevet.
12. Konfidensielt
12.1 Overføring og bruk.
Kunden må ikke overføre eller bruke eller sette andre i stand til å bruke GaveFabrikkens
forretningshemmeligheter eller andre opplysninger uansett art, som ikke er offentlig
tilgjengelig.
12.2 Beskyttelse.
Kunden må ikke på utilbørlig måte skaffe seg eller forsøke å skaffe seg kunnskap om
eller rådighet over
GaveFabrikkens konfidensielle opplysninger som beskrevet i pkt. 12.1.
Kunden skal omgås og oppbevare opplysningene forsvarlig for å unngå, at de utilsiktet
kommer til andres
kunnskap.
12.3 Varighet.
Forpliktelser etter pkt. 12.1-12.2 gjelder under partenes samhandel og uten
tidsbegrensning etter
samhandelens opphør, uansett årsaken til opphøret.
12.4 Persondata
GaveFabrikkens behandling av persondata i forbindelse med kundeforholdet er
nærmere beskrevet i
GaveFabrikkens privatlivspolitikk, Les mer om privatlivspolitikken her
13. Gjeldende rett
13.1 Gjeldende rett. Partenes samhandel er i alle henseender underlagt norsk lov.
13.2 Enhver tvist, som måtte oppstå i forbindelse med partenes samhandel, skal
avgjøres ved en norsk
domstol.
GaveFabrikken AS Eneba